Ablauf von Rücksendungen

Umtausch und Rückgabe:

Bei uns gekaufte Artikel können Sie gerne umtauschen.
Es gibt 2 Möglichkeiten für Sie Ihre(n) Artikel umzutauschen oder zurückzugeben.

1. Sie können in Ihrem persöhnlichen Kundenbereich im Online-Shop unter Artikel zurücksenden die gewünschten Produkte zurücksenden. Sie erhalten daraufhin einen Rücksendeaufkleber.
Diesen bringen Sie bitte mit einem Klebestift oder Tesafilm an dem Paket an. Das Paket können Sie dann kostenlos bei der Post abgeben oder bequem bei Ihnen zu Hause abholen lassen.
Wir werden dann gemäß Ihrer Begründung verfahren und Ihnen die Artikel umtauschen bzw. den Warenwert auf ihr Bankkonto gutschreiben.

oder

2. Sie füllen den der Lieferung beigefügten Retourenschein aus und benachrichtigen uns per E-Mail oder per Telefon. Danach erhalten Sie von uns einen Rücksendenaufkleber.
Diesen bringen Sie bitte mit einem Klebestift oder Tesafilm an dem Paket an. Das Paket können Sie dann kostenlos bei der Post abgeben oder bequem bei Ihnen zu Hause abholen lassen.
Wir werden dann gemäß Ihrer Begründung verfahren und Ihnen die Artikel umtauschen bzw. den Warenwert auf ihr Bankkonto gutschreiben.

Bitte vermeiden Sie unfreie Rücksendungen

Vielen Dank!


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